fbpx

التفاوض

التفاوض

التفاوض هو عملية بتحصل للوصول لاتفاق مرضي بين طرفين سواء كان شغل او سعر منتج او حتي وانت بتتكلم مع ابنك يقدر يمسك الموبايل قد ايه في اليوم .

والتفاوض ممكن ينتهي بكذا شكل 

الأول أن طرف يفوز وطرف يخسر وده بيحصل اكتر في العلاقات القصيرة زي لما تروح تجيب لبس من محل بتشتري من عنده مرة ومش هترجع له تاني عشان لو كانت علاقة طويلة المدي الطرف المتضرر مش هيكمل فيها فيستحسن تحاول متخسرش حد عايز تبني معاه علاقة طويلة المدي؛

وده يبجبنا للشكل الثاني وهو ان الطرفين يكسبوا وده افضل شكل في العلاقات طويلة المدى وطبعا يفضل تستخدمه في البيزنس بتاعك وده بيحصل لما الأطراف كلها تاخد اللي كانت عايزها او على الاقل تحقق أقل حد من الاستفادة من الشراكة (كل طرف بيحدد ده علي المقياس الخاص بيه)

زي في القصة بتاعت قرع العسل لما 3 أفراد كل واحد فيهم عايز قرع العسل لكن لما كل واحد فيهم اتسأل هو عايزها ليه ، الاول قال عايز القشرة عشان اعملها قناع ، والتاني قال اللحم بتاع قرع العسل عشان اعمل شوربة والاخير قال قال عايز البذور عشان يزرعها ، المهم انك تظهر الاسباب اللي عندك للطرف الآخر عشان ممكن يكون الحل في وضوح الأسباب ، وكلهم طلعوا من الموقف كسبانين.

وعدم وضوح الأسباب  ممكن يكون سبب للشكل الثالث والأخير وهو أن كل الأطراف تخسر و دي أسوأ نتيجة ممكن تطلع من عملية تفاوض وده بيكون نتيجة تدخل المشاعر في الموضوع او انك معملتش الواجب أو التحضير بتاعك قبل ما تبدأ المفاوضات.

عشان تبعد عن الشكل الاخير لازم تعمل شوية خطوات زي:

  1-الاستعداد والتحضير

زي حاجات اساسية زي امتي وفين والجلسة هتقعد قد ايه والتحضيرات اللي انت هتعملها بنفسك ايه هي نقاط القوة والضعف بتوعك ، وتحديد ده للطرف التاني ولازم تحط اقل رقم او عرض ممكن تقبل بيه ، يعني بعد النقطة ديه مينفعش يكمل الحوار او المناقشة

والتحضير الكويس بيخليك متهلكش وقت كتير وبرده ماتدخلش  في جدليات ملهاش معنى ,و لازم تحسب الوقت المتاح لإتمام الصفقة بالنسبة ليك و للطرف التاني عشان الطرف اللي عنده وقت اكتر هيكون ده بالنسبة له نقطة قوة على الطرف الآخر.  

 

2- المناقشة 

فيها كل طرف بيطلع اللي عنده وهو عايز ايه ومن المهم اوى فى النقطة دي انك تسمع اكتر من انك تتكلم وتسأل وتحاول توضح كل نقطة ذكرت منك او من الطرف التاني 

3-الوصول لاتفاق 

و ده بيختلف وقته من موقف للتاني وبيبقي معتمد أكثر على كمية استعدادك و دراستك للطرف التاني بحيث انك تطلع باتفاق يحقق أهدافك وفي نفس الوقت الطرف التاني يطلع كسبان.

4 – إنهاء الصفقة 

وده بيحصل بعد ما كل طرف يكون راضي بالصفقة ويفضل ان تكون النقاط (الالتزامات) علي طرف مكتوبة بحيث يكون الموضوع واضح لكل طرف هو عليه ايه وله ايه ، وعشان محدش يرجع في كلامه أو يقول مكنتش فاهم كده .

في النهاية لازم تعرف شوية حاجات قبل ما تدخل في اي مفاوضة 

أعرف انت عايز ايه

حط نفسك مكان الطرف التاني

مدخلش مشاعرك في الموضوع

واعرف امتى تنسحب

لو عجبك المقال ادخل شوف

الاقناع:هنتكلم في المقال عن معني الاقاناع وايه اهدافه وطرق الاقناع

الفرق ما بين الاقناع والتفاوض هنتكلم هنا عن ايه هو الفرق ما بين الاقناع والتفاوض وازاي اقدر استخدم اللي اتنين مع بعض

Leave a Reply