الفرق بين التفاوض والإقناع
2- السبب في حدوث العملية (احنا ليه بنحاول نتفاوض أو نقنع حد)
-السبب في عملية التفاوض هو أنه يحصل عملية تبادل بين الطرفين يعني الطرفين بيكون في استفادة ما بينهم (صفقة)
– لكن في الإقناع يكون الهدف منه هو التأثير على الشخص الآخر بحيث انه يغير من وجهة نظره في موضوع او من عادة عنده أو من طريقة تفكير وده بيوصلنا للاختلاف رقم 3
3-الطريقة اللي بتم بها (نسبة الوضوح)
– التفاوض بيكون صريح يعني كل طرف يقول للطرف التاني هو عايز ايه منه من الاول
و موضوع المناقشة بيكون في التفاصيل (فلوس – امتيازات – طرق الدفع – النسب …. وهكذا)
– لكن في الإقناع الموضوع بيجي واحدة واحدة يعني محدش يحب ان واحد يجي يقول له صباح الخير انت كل آرائك او معتقداتك دي غلط وانا هفهمك ايه هو الصح ،، غالبا الشخص التاني هيكون دفاعي ومش هيقتنع او هيهاجم الشخص الاول وعلشان كده لازم نروح للاختلاف الرابع
4- المدة الزمنية للعملية
–التفاوض بتبقي المدة بتاعته قصيرة نسبيا يعني من انك تتفاوض في صفقة لكام ساعة في اجتماع او لو تفاوض على مستوى دولي ممكن يكون بالشهور .
-لكن بالنسبة الإقناع تكون المدة طويلة علشان محدش يغير رأيه في يوم وليلة وده برده بيتحدد على
الموضوع نفسه لو حاجة بسيطة هيكون إقناع الشخص بيها اسهل من حاجة تانية عميقة عن الشخص
-ممكن نقول ان التفاوض بتكون العملية هنا محددة الوقت يعني الموضوع لازم يخلص في مدة معينة لكن الإقناع ملهوش وقت محدد هو على حسب الطرفين
5- واخر نقطة اختلاف هي عنصر التكلفة او الاستفادة المادية
مع أن مدة الإقناع أطول في المدة من التفاوض لكن في الحقيقة تكلفة الإقناع بتكون مجانية للشخص في حين أن التفاوض بيكون مكلف يعني لو حاولت تقنع واحد ان شرب السجائر غلط و هو مقتنعش انت مخسرتش حاجة لكن انت وانت تفاصل في سعر جاكت مثلا والبياع قدر يخلص الموضوع زي ما هو عايز انت في الحالة دي خسرت فلوس كنت ممكن توفرها وما تدفعهاش !
بس هل من الممكن استخدم الاتنين مع بعض ؟
طبعا من الممكن استخدام التفاوض والإقناع مع بعض مثال :
1- من الممكن انك تخلي الطرف التاني يبدأ يشرح رأيه او تسأله لو انت كنت مكاني كنت هتعمل ايه ، وبعد ما يقول اسأله : كنت تقصد ايه ؟ ، وساعتها هيبدأ يرد على نفسه ووجهة نظره وفي نفس الوقت تقدر تاخد ثغرة من كلامه وتبدأ تبني عليها وديه طريقة من طرق الاقناع انك تقنع الواحد بكلامه.
2- انك تقنع الواحد بالمنطق و الارقام ، يعني مثلا في حالة حساب قيمة وبيع مشروع لو تم الاتفاق على طريقة منطقية عشان الطرف المشتري يقتنع ، ممكن نعمل حصر لمقومات المشروع ونقاط القوة وكل البنود المؤثرة في قيمة المشروع ويكون لكل نقطة مقابل مادي مناسب ،، وده بيخلينا نبعد عن الارقام الخيالية اللي الناس بتحطها قيمة المشاريع بتاعتها في مرحلة البيع علشان نبعد عن العواطف وتقدير الذات الكاذب ، المشتري في الحالة دي هيقتنع بسهولة لان شايف لكل جزء السبب المنطقى وراه ، ولانها بتخليه ماشي مع البائع بكل خطوة وفي نفس الوقت تاخد موافقته على كل جزء ، لما الحسبة تخلص بيكون هو موافق ومقتنع بيها من قبل ما يعرف الرقم الإجمالي.